No final da tarde desta quinta-feira, 28 de agosto, a Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul foi palco do treinamento \u201cAtendimento no Gabinete com Excel\u00eancia\u201d, ministrado pela vereadora psic\u00f3loga Tanise Sabino. A atividade reuniu as equipes dos gabinetes da C\u00e2mara Municipal e da Assembleia Legislativa, em um encontro de duas horas que teve como objetivo alinhar pr\u00e1ticas e fortalecer a cultura de acolhimento, estrat\u00e9gia e prop\u00f3sito pol\u00edtico no atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n
O encontro contou com a presen\u00e7a do chefe de gabinete da vereadora, Andr\u00e9 Severo, e do chefe de gabinete do deputado estadual Elizandro Sabino, Breno Santos, al\u00e9m de assessores parlamentares dos dois gabinetes e os estagi\u00e1rios.<\/p>\n
Durante o treinamento, foram abordados conte\u00fados como a import\u00e2ncia do cadastro qualificado de cidad\u00e3os, a hospitalidade no atendimento, a escuta ativa e emp\u00e1tica, o planejamento e metas dos gabinetes e a \u201cjornada do encantamento\u201d no contato com o cidad\u00e3o. Tamb\u00e9m foram discutidas orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, como a organiza\u00e7\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o, protocolos de comunica\u00e7\u00e3o interna, registro fotogr\u00e1fico e acompanhamento de demandas.<\/p>\n
A vereadora destacou a relev\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o como ferramenta de transforma\u00e7\u00e3o pol\u00edtica. \u201cAcredito que cada atendimento no gabinete \u00e9 mais do que uma demanda administrativa: \u00e9 um encontro de confian\u00e7a. Nosso desafio \u00e9 transformar cada contato em uma experi\u00eancia positiva, mostrando \u00e0s pessoas que valeu a pena acreditar em n\u00f3s. Esse \u00e9 o jeito Sabino de fazer pol\u00edtica, com acolhimento, excel\u00eancia e resultados concretos\u201d, afirmou Tanise.<\/p>\n
Representando o deputado Sabino, o chefe de gabinete Breno Santos refor\u00e7ou o alinhamento entre as equipes: \u201cEssa integra\u00e7\u00e3o mostra que o trabalho da vereadora e do deputado caminha na mesma dire\u00e7\u00e3o. Somos uma \u00fanica equipe. O cidad\u00e3o que procura nossos gabinetes encontra portas abertas, aten\u00e7\u00e3o e compromisso. Esse treinamento nos ajuda a qualificar ainda mais esse atendimento, que \u00e9 a marca do mandato\u201d.<\/p>\n
A iniciativa, que integra o ciclo permanente de forma\u00e7\u00e3o das equipes, ter\u00e1 continuidade com novos encontros ao longo do semestre, envolvendo outras \u00e1reas estrat\u00e9gicas da atua\u00e7\u00e3o parlamentar. Outros treinamentos est\u00e3o previstos, como \u201cChefia de Gabinete com Excel\u00eancia\u201d, a ser realizado somente com os chefes de gabinete; \u201cLiberdade com Responsabilidade\u201d, treinamento a ser realizado somente com os assessores do interior do Deputado Sabino; \u201cJeito Sabino de fazer pol\u00edtica\u201d, com todos os assessores do parlamento e do Governo. E no dia 11 de outubro j\u00e1 est\u00e1 agendado um grande semin\u00e1rio com toda a equipe dos Sabinos \u2013 Porto Alegre e Estado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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